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8月 13, 2024 5:21 pm
パソコンが突然添付の画面に切り替わり操作が出来なくなりました。 😣 サポートを装う「サポート詐欺」と呼ばれているようです。ニュースなどで聞いてはいたのですが、まさか自分のパソコンが感染するとは・・・とにかく操作が出来ないので、本体の電源ボタンを長押しし、強制終了。時間をおいて再度電源ボタンを押し起動したところ、無事に立ち上がり安心しました。
警視庁のサポート詐欺対策のHPより抜粋です。
「サポート詐欺とは、パソコンでインターネットを閲覧中に、突然、ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭を騙し取しとったり、遠隔操作ソフトをインストールさせたりする手口です。」
HPによると適切な画面の閉じ方は下記のようです。
〇ブラウザ(偽のセキュリティ警告画面)の終了方法
【終了方法①】
キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
【終了方法②】
「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
対策・対応は下記の警視庁のHPが参考になるかと思われます。
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
1月 30, 2025 11:12 am
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